Termini e condizioni

1. Termini e condizioni di iscrizione

1.1 I presenti termini e condizioni definiscono il rapporto tra la nostra azienda: MOTION TRADE s.r.o, in qualità di venditore e gestore dell'e-shop all'indirizzo www.parkoff.eu voi, nostro cliente, che concludete un contratto d'acquisto con noi.

1.2 I presenti termini e condizioni si applicano principalmente all'acquisto di merci nel nostro e-shop, via e-mail o per telefono.

2. Conclusione del contratto di acquisto

2.1 Potete concludere un contratto di acquisto con noi tramite l'e-shop, via e-mail o per telefono.

2.2 In caso di conclusione di un contratto d'acquisto, l'ordine trasmesso sul sito web, per e-mail o per telefono costituisce un'offerta di conclusione di un contratto d'acquisto. L'ordine è vincolante per un periodo di 2 giorni lavorativi. Confermeremo il ricevimento dell'ordine via e-mail. Il contratto d'acquisto si conclude con la nostra accettazione dell'offerta sotto forma di spedizione della merce. Vi informeremo della spedizione della merce tramite e-mail.

Abbiamo bisogno di questi dati per elaborare il vostro ordine:

• Nome e cognome, se si acquista come azienda anche numero di identificazione e partita IVA;
• Indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, coordinate bancarie, dettagli del pagamento;
• Informazioni sui prodotti acquistati, sull'ambito dei servizi forniti e sul segmento di clientela;
• Numero del prodotto;
• Quantità;
• Prezzo;
• Condizioni di consegna (se il luogo di consegna non è specificato, viene utilizzato l'indirizzo di casa);
• Termini di pagamento;

Se l'ordine non contiene i dati richiesti, non sarà considerato un ordine corretto e non sarà possibile confermarlo come inviato dall'acquirente. In questo caso, il venditore contatterà immediatamente l'acquirente per telefono o via e-mail per correggere i difetti dell'ordine.

L'ordine può essere effettuato anche per telefono. In questo caso, il modulo d'ordine viene compilato sulla base dell'ordine telefonico dell'Acquirente e inviato dal Venditore per conto dell'Acquirente. Un ordine effettuato in questo modo sarà considerato come un ordine effettuato dall'Acquirente e sarà anche soggetto a tutte le disposizioni delle presenti CGC.

2.3 L'ordine sarà confermato al venditore tramite e-mail. Effettuando l'ordine, l'Acquirente conferma di aver letto le presenti CGV e di accettarle. L'acquirente ha il diritto di annullare l'ordine entro 24 ore dall'invio dello stesso via e-mail a info@parkoff.eu, ma solo se l'annullamento dell'ordine è stato consegnato al venditore prima che quest'ultimo abbia inviato all'acquirente una conferma.

2.4 Al momento della consegna dell'ordine, il venditore confermerà tempestivamente (di solito entro 24 ore dal ricevimento) la ricezione all'acquirente. La conferma di ricezione dell'ordine include solitamente una conferma dell'ordine stesso. Il Venditore è autorizzato a confermare l'ordine separatamente.

2.5 La consegna dell'ordine al Venditore costituisce un contratto di acquisto tra le Parti (di seguito anche "Contratto"). Allo stesso tempo, l'offerta valida di beni pubblicata sul sito web www.parkoff.eu è soggetta all'esaurimento delle scorte o alla perdita di capacità del Venditore.

2.6 Il Venditore è autorizzato a non confermare l'ordine o una sua parte e a recedere contestualmente dal Contratto o da una sua parte nei seguenti casi:

• la merce non è più prodotta;
• la merce non è più consegnata;
• la merce è già esaurita;
• il prezzo del fornitore della merce è cambiato in modo significativo;
• c'è un'altra ragione rilevante per cui il venditore non può essere equamente obbligato a confermare l'ordine e ad adempiere al contratto;

In questo caso, il venditore contatterà immediatamente l'acquirente per concordare ulteriori azioni. Se l'acquirente ha già pagato il prezzo d'acquisto in parte o per intero e l'ordine non è stato confermato dal venditore, tale importo sarà rimborsato entro 30 giorni dalla notifica dell'impossibilità di confermare l'ordine.

2.7 L'acquirente acconsente all'uso di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto. I costi sostenuti dall'acquirente per l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto (ad esempio, i costi della connessione a Internet, i costi delle chiamate telefoniche) saranno a carico dell'acquirente.

2.8 La proprietà dei beni passerà all'Acquirente al momento della consegna dei beni all'Acquirente.

3. Consegna

3.1 La merce sarà consegnata nel luogo di consegna specificato dall'Acquirente nell'ordine. L'Acquirente può scegliere un luogo di consegna della merce diverso da quello che ha indicato come indirizzo di residenza. In tal caso, l'Acquirente dovrà specificare nel modulo d'ordine tale luogo di consegna e la persona di contatto autorizzata a prendere in consegna la merce in tale luogo. Tale luogo sarà quindi considerato anche il luogo di pagamento del prezzo d'acquisto, a meno che non sia stato pagato diversamente.

3.2. Der Lieferort wird vom Verkäufer dem Käufer in der Auftragsbestätigung bestätigt.

3.3 Il tempo di consegna abituale è di 3 giorni lavorativi. Se la merce non è disponibile a magazzino, il tempo di consegna può arrivare a 30 giorni. Il venditore ne informerà l'acquirente al momento della conferma dell'ordine. Dopo la scadenza di tale termine, è possibile concordare con l'acquirente un ulteriore termine di consegna; in caso di mancato accordo, il contratto si intende annullato. In questo caso, sia il venditore che l'acquirente sono obbligati a restituire quanto già realizzato.

3.4 La merce sarà consegnata secondo le seguenti modalità:

• da una società di trasporti
• per posta

Il venditore consegnerà generalmente la merce al vettore entro 48 ore dalla conclusione del contratto se è stato scelto il pagamento in contrassegno, o entro lo stesso termine dal pagamento del prezzo di acquisto se è stato scelto un metodo diverso dal contrassegno. L'Acquirente riconosce espressamente che se il metodo di pagamento scelto è il bonifico bancario sul conto, il termine non decorrerà fino all'accredito del prezzo di acquisto sul conto del Venditore. In caso di evasione dell'ordine in concomitanza con un evento di marketing o in altre situazioni, i tempi di spedizione possono essere prolungati.

Una panoramica dei possibili metodi di spedizione:

• Trasporto pacchiGLS
• Trasporto merci GEIS
• DHL

Una panoramica dei possibili metodi di pagamento:

• PayPal
• Carta di credito
• Trasferimento bancario

3.5 Se l'Acquirente non può essere trovato all'indirizzo del luogo di consegna, il vettore lascerà un avviso e cercherà di concordare un'altra data di consegna con l'Acquirente (ad esempio per telefono o con altri mezzi idonei). Se la merce viene consegnata dal titolare della licenza postale e l'acquirente non si trova nel luogo di consegna, devono essere osservate le regole di consegna specificate dal titolare della licenza postale. L'Acquirente è tenuto a sostenere tutti i costi aggiuntivi legati ai ripetuti tentativi di consegna della merce al Venditore su sua richiesta.

3.6 La merce viene consegnata in un imballaggio standard del produttore. Se richiesto dalla natura della merce ordinata, il manuale di istruzioni sarà consegnato insieme alla merce ordinata. Al momento della consegna della merce, all'Acquirente verrà consegnata la fattura con i requisiti di un documento fiscale. L'Acquirente o altra persona autorizzata a prendere in consegna la merce dall'Acquirente deve confermare la corretta accettazione della merce ordinata insieme a tutti i documenti di cui sopra firmando il relativo documento.

3.7 Il rischio di danneggiamento della merce viene trasferito all'Acquirente quando la merce viene consegnata a terzi (titolare/vettore della licenza postale) per il trasporto.

4. Procedura di pagamento e consegna

4.1 Insieme al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore i costi associati alla consegna della merce negli importi contrattuali.

4.2 È possibile scegliere il metodo di pagamento e di consegna tra le opzioni offerte. Prima dell'invio dell'ordine, vi comunicheremo la modalità di pagamento e di consegna scelta e i relativi costi. Le modalità di pagamento e di consegna attualmente offerte sono consultabili sul nostro sito web www.parkoff.eu.

4.3 I tempi di consegna indicati sono solo a scopo informativo e si basano sui tempi di consegna previsti dai vettori.

4.4 Ci riserviamo il diritto di consegnare la merce gratuitamente in alcuni casi.

4.5 Inoltre, l'acquirente è obbligato, con il prezzo di acquisto, a pagare al venditore le spese sostenute per la consegna della merce oggetto del contratto.

4.6 È possibile selezionare le modalità di pagamento e di consegna tra le opzioni disponibili. Prima di ordinare le informazioni, è necessario informarsi sui metodi di pagamento e sulle procedure di consegna applicabili e sui relativi costi.

4.7 I tempi di consegna sono solo a scopo informativo e si basano sui tempi di consegna previsti dal vettore.

4.8 Trattiamo il diritto che ci viene presentato, che viene consegnato nelle migliori condizioni possibili.

5. Cancellazione

5.1 I consumatori hanno generalmente diritto alla cancellazione.

5.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nella politica di recesso del venditore.

5.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

6 Responsabilità per difetti

6.1 La responsabilità del Venditore per i difetti è disciplinata dalle disposizioni di legge in materia, come di volta in volta modificate.

6.2 L'Acquirente è tenuto a controllare accuratamente la merce consegnata al momento del ricevimento e a informare immediatamente il Venditore di eventuali difetti riscontrati. Non saranno presi in considerazione reclami successivi relativi al tipo, alla quantità o al danneggiamento della merce durante il trasporto. Per accettazione della merce si intende l'accettazione da parte del venditore, del titolare di una licenza postale o del vettore contrattuale. L'accettazione della merce viene confermata dall'acquirente con la firma del foglio di consegna (trasporto) o di un altro documento pertinente. Con la sua firma, egli conferma anche che la merce è stata consegnata nell'ordine corretto. Se la merce presenta difetti evidenti al momento del ricevimento o se il tipo di merce o la sua quantità non corrisponde, questi fatti devono essere annotati sul foglio di consegna (trasporto) o su un altro documento pertinente. Se la merce è danneggiata, l'Acquirente può rifiutare di accettarla.

6.3.

6.3.1 Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente di garantire che la merce sia priva di difetti al momento del ricevimento. In particolare, il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per garantire che al momento dell'accettazione della merce da parte dell'Acquirente:

• le merci abbiano le caratteristiche concordate dalle parti e, in mancanza di un accordo, quelle descritte o attese dal venditore o dal fabbricante dall'acquirente, tenendo conto della natura delle merci e della pubblicità fatta da queste ultime;
• le merci sono adatte allo scopo dichiarato dal venditore per il loro utilizzo o per il quale le merci di questo tipo sono normalmente utilizzate,
• la merce corrisponde per qualità o design al campione o modello concordato se la qualità o il design sono stati determinati in conformità al campione o modello concordato;
• le merci sono di quantità, dimensioni o peso appropriati; e
• la merce è conforme ai requisiti delle disposizioni di legge;

6.3.2 Se il difetto si manifesta entro sei mesi dal ricevimento, la merce si considera difettosa al momento del ricevimento.

6.4.

6.4.1 L'Acquirente ha il diritto di esercitare il diritto per un difetto dei beni di consumo entro ventiquattro mesi dal ricevimento dei beni (se i beni sono venduti sulla loro confezione, nelle istruzioni che accompagnano i beni o nella pubblicità in conformità ad altre legislazioni per le quali i beni possono essere utilizzati, si applicano le disposizioni sulla garanzia di qualità (si veda l'Articolo 6.5 di seguito).

6.4.2. le disposizioni dell'articolo 6.4.1. non sono applicabili:

• usura dei beni dovuta all'uso normale,
• nel caso di beni venduti a un prezzo inferiore per un difetto per il quale è stato concordato un prezzo inferiore,
• se risulta dalla natura dell'articolo (merce)

6.4.3 Su richiesta dell'Acquirente, il Venditore confermerà per iscritto all'Acquirente la portata e la durata dei suoi obblighi in caso di difetto di prestazione. Il Venditore avrà obblighi derivanti da difetti di prestazione almeno nella misura in cui continueranno ad esistere gli obblighi derivanti da difetti di prestazione del produttore. La conferma deve indicare anche il suo nome, la sede legale e i dati di identificazione o altri dati necessari per stabilire la sua identità. A meno che la natura della merce non lo impedisca, questa conferma può essere sostituita da una prova d'acquisto contenente tali informazioni.

6.4.4 Se la merce non presenta le caratteristiche di cui all'Articolo 6.3.1, l'Acquirente può anche richiedere la consegna di merce nuova senza difetti, a meno che ciò non sia sproporzionato a causa della natura del difetto, ma il difetto riguarda solo una parte della merce, l'Acquirente può richiedere solo la sostituzione della parte; se ciò non è possibile, può recedere dal contratto. Tuttavia, se è sproporzionato a causa della natura del difetto, in particolare se il difetto può essere eliminato immediatamente, l'acquirente ha il diritto di eliminare il difetto gratuitamente.

6.4.5 L'Acquirente ha il diritto di consegnare merce nuova o sostituire parti anche in caso di difetto riparabile, se non può utilizzare correttamente la merce a causa della ricorrenza del difetto dopo la riparazione o a causa di un numero maggiore di difetti. In questo caso, l'acquirente ha anche il diritto di recedere dal contratto.

6.4.6 Se l'acquirente non recede dal contratto o non esercita il diritto di consegnare beni nuovi senza difetti, di sostituire le loro parti o di riparare i beni, può richiedere uno sconto ragionevole. L'acquirente ha diritto a uno sconto ragionevole anche se il venditore non è in grado di consegnare beni nuovi senza difetti, di sostituirne le parti o di riparare i beni, o se il venditore non pone rimedio alla situazione entro un termine ragionevole o se la gestione di un rimedio causerebbe notevoli difficoltà al consumatore.

6.4.7 Il diritto all'adempimento difettoso non è disponibile per l'acquirente se l'acquirente sapeva prima di prendere in consegna i beni che questi presentavano un difetto o se l'acquirente stesso ha causato il difetto. I casi in cui l'Acquirente ha causato il difetto stesso sono da intendersi come casi in cui il difetto è causato da:

• uso dei beni contrario alle istruzioni per l'uso;
• montaggio o smontaggio non corretto dei beni;
• riparazioni o modifiche non autorizzate dei prodotti;
• impatto, caduta o altri danni meccanici alle merci (ad esempio, graffi sulla superficie delle merci)

6.4.8 Se la merce presenta un difetto per il quale il venditore è responsabile e se la merce viene venduta a un prezzo inferiore, l'acquirente ha diritto a uno sconto ragionevole invece del diritto di cambiare la merce.

6.4.9 Se l'Acquirente esercita il diritto derivante dalla prestazione difettosa, il Venditore dovrà confermare per iscritto entro e non oltre cinque (5) giorni dal ricevimento del reclamo se l'Acquirente ha esercitato il diritto, nonché il tipo di riparazione e la durata. La data del reclamo sarà quella in cui il Venditore riceverà dall'Acquirente la merce reclamata.

6.5.

6.5.1 Con la garanzia di qualità, il venditore si impegna a garantire che la merce sia adatta al suo scopo abituale per un certo periodo di tempo o che conservi le sue proprietà abituali. Tali effetti sono indicati anche dal periodo di garanzia o dalla durata di conservazione della merce sulla confezione o nella pubblicità. La garanzia può essere concessa anche per una singola parte della merce.

6.5.2 Se nel contratto e nella dichiarazione di garanzia sono indicati periodi di garanzia diversi, si applica il periodo più lungo. Tuttavia, se le parti concordano un periodo di garanzia diverso dalla durata di conservazione indicata sulla confezione, prevarrà l'accordo delle parti.

6.5.3 Il periodo di garanzia è di 12 mesi e inizia con la consegna della merce all'Acquirente.

6.5.4 L'acquirente non ha diritto a rivendicare la garanzia se la merce è stata danneggiata durante il trasporto. Questo non si applica se il difetto è stato causato dal venditore.

6.6.

6.6.1 I diritti derivanti dal difetto e i diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti materiali saranno esercitati nei confronti del venditore:

• per posta all'indirizzo della sede legale del Venditore: MOTION TRADE s.r.o., Vaclavske namesti 2132/47, 110 00 Praga 1 o
• tramite e-mail all'indirizzo info@parkoff.eu

Nel reclamo, l'acquirente è tenuto a identificare chiaramente il rispettivo contratto d'acquisto (preferibilmente indicando: numero e data dell'ordine, data di ricevimento della merce) e a dimostrare di avere il diritto di reclamare (preferibilmente con una prova di proprietà della merce - ad esempio una fattura) e a fornire una breve descrizione dei difetti, preferibilmente con una documentazione fotografica o video.

6.6.2. il Venditore è tenuto a confermare per iscritto all'Acquirente quando ha esercitato il diritto, qual è il contenuto del reclamo e quale tipo di gestione del reclamo richiede l'Acquirente; e una conferma della data e del tipo di gestione del reclamo, compresa una conferma della riparazione e della sua durata, o una giustificazione scritta del rifiuto del reclamo.

6.6.3 Il Venditore deciderà sul reclamo immediatamente, nei casi complessi entro tre giorni lavorativi. Tale termine non comprende il tempo ragionevole per il tipo di beni o servizi richiesti per una valutazione professionale del difetto. I reclami, compresa la rimozione dei difetti, devono essere risolti immediatamente, entro 30 giorni dalla data del reclamo, a meno che il venditore e l'acquirente non concordino un periodo più lungo. Il venditore deve notificare per iscritto all'acquirente l'avvenuta risoluzione del reclamo entro 30 giorni dalla data del reclamo stesso.

La procedura in caso di reclamo è la seguente:

Il reclamo deve essere risolto entro 30 giorni dalla data del reclamo.

La procedura in caso di reclamo può essere consultata sul nostro sito web www.parkoff.eu.

7. Obbligo di informazione ai sensi della legge sulla registrazione delle vendite

Secondo la legge sulla registrazione delle vendite, il venditore è tenuto a rilasciare una ricevuta all'acquirente. Allo stesso tempo, è obbligato a registrare online i ricavi ricevuti presso l'amministratore fiscale; in caso di difetto tecnico, entro 48 ore al massimo.

8. Informativa sulla privacy

Il gestore dell'e-shop MOTION TRADE s. r. o. tratta dati personali selezionati dei propri clienti. I dettagli sul trattamento dei dati personali sono riportati nelle condizioni di protezione dei dati personali sul nostro sito web www.parkoff.eu

9. Disposizioni finali

9.1 Qualora si verifichino impedimenti inalterabili del Venditore che non siano da lui causati e che impediscano l'adempimento dei suoi obblighi nei confronti dell'Acquirente, il Venditore ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto per iscritto ed è tenuto a restituire immediatamente all'Acquirente l'importo pagato. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti dell'Acquirente per l'inadempimento degli obblighi derivanti dal Contratto stipulato o per i danni causati da tale inadempimento se l'inadempimento degli obblighi si verifica a causa di eventi imprevisti e inevitabili che il Venditore non poteva evitare. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti dell'Acquirente per i danni derivanti da contratti che l'Acquirente ha concluso con altre persone, in particolare per i danni conseguenti e indiretti.

9.2 L'Acquirente dichiara di aver assicurato i fondi per il pagamento integrale del prezzo della merce. L'Acquirente non è autorizzato a cedere a terzi i propri crediti nei confronti del Venditore. L'Acquirente non è autorizzato a compensare unilateralmente i propri debiti nei confronti del Venditore con i propri crediti nei confronti del Venditore.

9.3 La piattaforma ODR della Commissione Europea è disponibile per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma ODR per risolvere le controversie online. Non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori. Anche se non prevediamo un caso del genere.

9.4 Il contratto tra il venditore e l'acquirente, comprese le presenti CGV, è stipulato in lingua tedesca.

9.5 È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci; si applica il diritto tedesco. Effettuando un ordine, si riconoscono le Condizioni generali di contratto del negozio online.

Se il cliente non è in grado di effettuare l'ordine, si applica il diritto tedesco.

Se il cliente non ha un foro competente generale in Germania o in un altro Stato membro dell'UE, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la nostra sede legale.

La piattaforma ODR è disponibile per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online. Con l'invio dell'ordine, accettate che il documento fiscale vi venga inviato in formato elettronico. Il documento vi sarà inviato elettronicamente via e-mail dopo la spedizione. Se preferite ricevere il documento fiscale in forma cartacea, inviateci un messaggio. In questo caso, vi invieremo la ricevuta fiscale insieme alla merce.

9.6 La versione attuale delle presenti CGV è pubblicata su Internet e un link al loro testo integrale (indirizzo Internet dove è disponibile il testo integrale) è incluso in ogni modulo d'ordine/contratto. Con l'invio dell'ordine, l'Acquirente conferma l'accettazione espressa, totale e incondizionata del testo delle CGC in vigore. Il Venditore è autorizzato a modificare unilateralmente le CGV in qualsiasi momento con effetto dalla data specificata dal Venditore. Tale data non può essere anteriore alla data di pubblicazione della nuova versione su Internet. Se il contratto contiene un adeguamento dei diritti e degli obblighi delle parti contraenti che si discosta dalla formulazione delle presenti CGV, la formulazione del contratto avrà la precedenza.

9.7 Le presenti CG entreranno in vigore il 1° gennaio 2024.