Algemene voorwaarden

1. Algemene voorwaarden

1.1 Deze voorwaarden bepalen de relatie tussen ons bedrijf: MOTION TRADE s.r.o, als verkoper en exploitant van de e-shop op www.parkoff.eu u, onze klant, die een koopovereenkomst met ons sluit.

1.2 Deze voorwaarden zijn primair van toepassing op de aankoop van goederen in onze e-shop, via e-mail of telefonisch.

2. Sluiten van een koopovereenkomst

2.1 U kunt een koopovereenkomst met ons sluiten via een e-shop, per e-mail of telefonisch.

2.2 Indien een koopovereenkomst tot stand komt, geldt de bestelling op de website, per e-mail of telefonisch als een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. De bestelling is bindend voor een periode van 2 werkdagen. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail. De koopovereenkomst komt dan tot stand door onze aanvaarding van het aanbod in de vorm van verzending van de goederen. Wij informeren u per e-mail over de verzending van de goederen.

De volgende gegevens hebben we nodig om uw bestelling te verwerken:

  • Voor- en achternaam, bij aankoop als bedrijf ook ID-nummer en BTW-nummer;
  • E-mailadres, postadres, factuuradres, telefoonnummer, bankgegevens, betalingsgegevens;
  • Informatie over de gekochte producten, de omvang van de verleende diensten en het klantsegment;
  • Productnummer;
  • Hoeveelheid;
  • Prijs;
  • Voorwaarden voor levering (als de leveringslocatie niet is gespecificeerd, wordt het huisadres gebruikt);
  • Betalingsvoorwaarden;

Als de bestelling niet de vereiste gegevens bevat, wordt deze niet als een correcte bestelling beschouwd en kan deze niet worden bevestigd zoals deze door de koper is verzonden. In dit geval neemt de verkoper onmiddellijk telefonisch of per e-mail contact op met de koper om de gebreken in de bestelling te herstellen.

De bestelling kan ook telefonisch worden geplaatst. In dit geval wordt het bestelformulier ingevuld op basis van de telefonische bestelling van de koper en verzonden door de verkoper namens de koper. Een op deze wijze geplaatste bestelling wordt beschouwd als een door de koper geplaatste bestelling en is eveneens onderworpen aan alle bepalingen van deze AV.

2.3 De bestelling wordt per e-mail aan de Verkoper bevestigd. Door het plaatsen van de bestelling bevestigt de koper kennis te hebben genomen van deze AV en hiermee akkoord te gaan. De koper heeft het recht de bestelling binnen 24 uur na verzending per e-mail aan info@parkoff.eu te annuleren, maar alleen als de annulering van de bestelling aan de verkoper is bezorgd voordat de verkoper de koper een bevestiging heeft gestuurd.

2.4 Bij levering van de bestelling zal de verkoper de koper zonder onnodige vertraging (meestal binnen 24 uur na ontvangst) de ontvangst bevestigen. De ontvangstbevestiging van de bestelling omvat meestal een bevestiging van de bestelling zelf. De verkoper is bevoegd om de bestelling afzonderlijk te bevestigen.

2.5 De levering van de bestelling aan de verkoper vormt een koopovereenkomst tussen de partijen (hierna ook de "overeenkomst" genoemd). Tegelijkertijd is het geldige aanbod van goederen gepubliceerd op de website www.parkoff.eu onder voorbehoud van uitputting van de voorraad of het verlies van de capaciteit van de Verkoper.

2.6 De verkoper is bevoegd de bestelling of een deel daarvan niet te bevestigen en tegelijkertijd de overeenkomst of een deel daarvan te ontbinden in de volgende gevallen:

  • de goederen worden niet meer gefabriceerd;
  • de goederen worden niet meer geleverd;
  • de goederen zijn reeds uitverkocht;
  • de prijs van de leverancier van de goederen is aanzienlijk veranderd;
  • er is een andere relevante reden waarom van de verkoper redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de bestelling bevestigt en de overeenkomst nakomt;

In dit geval neemt de verkoper onmiddellijk contact op met de koper om verdere actie af te spreken. Als de koper de koopprijs al geheel of gedeeltelijk heeft betaald en de bestelling niet door de verkoper is bevestigd, wordt dit bedrag uiterlijk 30 dagen na kennisgeving van de onmogelijkheid om de bestelling te bevestigen terugbetaald.

2.7 De koper stemt in met het gebruik van technieken voor communicatie op afstand bij het sluiten van de overeenkomst. De kosten die de koper maakt bij het gebruik van middelen voor communicatie op afstand in verband met het sluiten van de overeenkomst (bijvoorbeeld de kosten van de internetverbinding, de kosten van telefoongesprekken) zijn voor rekening van de koper.

2.8 De eigendom van de goederen gaat over op de koper op het moment van aflevering van de goederen aan de koper.

3. Levering

3.1 De goederen worden geleverd op de plaats van levering die de koper in de bestelling heeft opgegeven. De Koper kan kiezen voor een andere plaats van levering van de goederen dan het adres dat hij als zijn woonplaats heeft opgegeven. In dit geval dient de Koper deze plaats van levering en de contactpersoon die bevoegd is om de goederen op deze plaats in ontvangst te nemen, op te geven in de bestelbon. Deze plaats wordt dan tevens geacht de plaats van betaling van de koopprijs te zijn, tenzij anders wordt betaald.

3.2 De plaats van levering wordt door de verkoper aan de koper bevestigd in de orderbevestiging.

3.3 De gebruikelijke levertijd is 3 werkdagen. Als de goederen niet op voorraad zijn, kan de levertijd oplopen tot 30 dagen. Dit wordt door de verkoper aan de koper meegedeeld wanneer de bestelling wordt bevestigd. Na het verstrijken van deze periode kan een nieuwe leveringstermijn worden overeengekomen met de koper; als deze niet wordt overeengekomen, wordt de overeenkomst als geannuleerd beschouwd. In dit geval zijn zowel de verkoper als de koper verplicht het reeds nagekomene te retourneren.

3.4 De goederen worden geleverd op de volgende wijze:

  • door een transportbedrijf
  • per post

De verkoper zal de goederen in het algemeen binnen 48 uur na het sluiten van de overeenkomst aan de vervoerder leveren indien is gekozen voor betaling onder rembours, of binnen dezelfde termijn na betaling van de koopprijs indien is gekozen voor een andere methode dan rembours. De Koper erkent uitdrukkelijk dat als de gekozen betalingswijze via bankoverschrijving op de rekening is, de termijn pas begint te lopen op het moment dat de koopprijs op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven. In het geval van orderuitvoering ten tijde van een marketingevenement of in andere situaties kan de verzendingstermijn worden verlengd.

Een overzicht van mogelijke verzendmethoden:

  • GLS pakketvervoer
  • GEIS vrachtvervoer
  • DHL

Een overzicht van mogelijke betaalmethoden:

  • PayPal
  • Creditkaart
  • Bankoverschrijving

3.5 Als de koper niet kan worden gevonden op het adres van de plaats van levering, laat de vervoerder een bericht achter en probeert hij met de koper een andere leveringsdatum af te spreken (bijvoorbeeld telefonisch of op een andere geschikte manier). Als de goederen worden geleverd door de houder van de postvergunning en de koper niet op de plaats van levering is, moeten de leveringsregels die door de houder van de postvergunning zijn gespecificeerd, worden nageleefd. De koper is verplicht alle extra kosten te dragen in verband met herhaalde pogingen om de goederen op zijn verzoek bij de verkoper af te leveren.

3.6 De goederen worden geleverd in standaardverpakking van de fabrikant. Indien de aard van de bestelde goederen dit vereist, wordt de gebruiksaanwijzing samen met de bestelde goederen geleverd. Bij aflevering van de goederen wordt de factuur met de vereisten van een belastingdocument aan de Koper overhandigd. De Koper of een andere persoon die gemachtigd is om de goederen van de Koper over te nemen, moet de correcte aanvaarding van de bestelde goederen samen met alle bovengenoemde documenten bevestigen door het relevante document te ondertekenen.

3.7 Het risico van beschadiging van de goederen gaat over op de koper wanneer de goederen worden overgedragen aan een derde partij (houder / vervoerder van de postvergunning) voor transport.

4. betaling en leveringsprocedure

4.1 Samen met de koopprijs is de koper verplicht aan de verkoper de kosten te betalen die verband houden met de levering van de goederen in de contractuele bedragen.

4.2 U kunt de betalings- en leveringsmethode kiezen uit de aangeboden opties. Voordat de bestelling wordt verzonden, informeren wij u over de gekozen betaal- en leveringsmethode en de bijbehorende kosten. De betaal- en bezorgmethoden die op dit moment worden aangeboden, zijn te vinden op onze website www.parkoff.eu.

4.3 De vermelde levertijden zijn louter informatief en gebaseerd op de verwachte levertijden van de vervoerders.

4.4 Wij behouden ons het recht voor om in bepaalde gevallen de goederen gratis te leveren.

4.5 Daarnaast is de koper verplicht met de koopprijs aan de verkoper de kosten te betalen die gemaakt zijn om de kosten aan de overeenkomst te leveren.

4.6 U kunt betalings- en leveringsmethoden kiezen uit de beschikbare opties. Voordat u de informatie bestelt, dient u zich op de hoogte te stellen van de toepasselijke betaalmethoden en leveringsprocedures en de bijbehorende kosten.

4.7 Levertijden zijn alleen ter informatie en zijn gebaseerd op de door de vervoerder doorgegeven levertijden.

4.8 Wij behandelen het voor ons liggende recht, dat onder de best mogelijke omstandigheden wordt geleverd.

5. annulering

5.1 Consumenten hebben in het algemeen recht op annulering.

5.2 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.

5.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

6 Aansprakelijkheid voor gebreken

6.1 De aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken wordt beheerst door de relevante wettelijke bepalingen, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

6.2 Koper is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst nauwkeurig te inspecteren en geconstateerde gebreken onverwijld aan verkoper te melden. Latere reclames met betrekking tot soort, hoeveelheid of beschadiging van de zaken tijdens het transport worden niet in behandeling genomen. Aanvaarding van de goederen betekent aanvaarding door de verkoper, de houder van een postvergunning of de contractuele vervoerder. De aanvaarding van de goederen wordt bevestigd door de koper door het ondertekenen van de leveringsbon of een ander relevant document. Met zijn handtekening bevestigt hij ook dat de goederen in de juiste volgorde zijn geleverd. Als de goederen duidelijke gebreken vertonen op het moment van ontvangst of als het soort goederen of de hoeveelheid ervan niet overeenkomt, moeten deze feiten worden genoteerd op de leveringsbon of een ander relevant document. Indien de goederen beschadigd zijn, kan de Koper weigeren deze in ontvangst te nemen.

6.3.

6.3.1 De verkoper is er jegens de koper verantwoordelijk voor dat de goederen bij ontvangst vrij zijn van gebreken. In het bijzonder is de verkoper er jegens de koper verantwoordelijk voor dat ten tijde van de aanvaarding van de goederen door de koper:

  • de goederen de eigenschappen hebben die door partijen zijn overeengekomen en, bij gebreke van een overeenkomst, die welke door de verkoper of de fabrikant zijn beschreven of worden verwacht van de koper, rekening houdend met de aard van de goederen en de reclame die ervoor wordt gemaakt;
  • de goederen zijn geschikt voor het doel dat de verkoper voor het gebruik ervan heeft opgegeven of waarvoor goederen van deze soort gewoonlijk worden gebruikt,
  • de zaken wat betreft kwaliteit of model overeenstemmen met het overeengekomen monster of model, indien de kwaliteit of het model overeenkomstig het overeengekomen monster of model is vastgesteld;
  • de zaken zijn van de juiste hoeveelheid, maat of gewicht; en
  • de zaken voldoen aan de eisen van de wettelijke bepalingen;

6.3.2 Indien het gebrek zich manifesteert binnen zes maanden na ontvangst, worden de goederen geacht gebrekkig te zijn op het tijdstip van ontvangst.

6.4.

6.4.1 De Koper heeft het recht om binnen vierentwintig maanden na ontvangst van de goederen (indien de goederen worden verkocht op hun verpakking, in de instructies bij de goederen of in reclame in overeenstemming met andere wetgeving waarvoor de goederen kunnen worden gebruikt, zijn de bepalingen inzake kwaliteitsgarantie van toepassing (zie artikel 6.5 hieronder).

6.4.2. de bepalingen van artikel 6.4.1. niet van toepassing:

  • slijtage van de zaken door normaal gebruik,
  • bij goederen die tegen een lagere prijs zijn verkocht wegens een gebrek waarvoor een lagere prijs was overeengekomen,
  • indien dit voortvloeit uit de aard van de zaak (zaken)

6.4.3 Op verzoek van de koper zal de verkoper de omvang en de duur van zijn verplichtingen in geval van een gebrek in de prestatie schriftelijk aan de koper bevestigen. De verplichtingen van Verkoper voortvloeiend uit gebreken in de nakoming gelden tenminste voor zover de verplichtingen voortvloeiend uit gebreken in de nakoming van de fabrikant blijven bestaan. De bevestiging vermeldt tevens zijn naam, maatschappelijke zetel en identificatiegegevens of andere gegevens die nodig zijn om zijn identiteit vast te stellen. Tenzij de aard van de zaken zich daartegen verzet, kan deze bevestiging worden vervangen door een aankoopbewijs dat deze gegevens bevat.

6.4.4 Indien de zaken niet de eigenschappen bezitten als bedoeld in artikel 6.3.1, kan de koper tevens de levering van nieuwe zaken zonder gebreken verlangen, tenzij dit onevenredig is gezien de aard van het gebrek, maar het gebrek slechts een deel van de zaken betreft, kan de koper slechts vervanging van het deel verlangen; indien dit niet mogelijk is, kan hij zich uit de overeenkomst terugtrekken. Als het echter onevenredig is door de aard van het gebrek, in het bijzonder als het gebrek onmiddellijk kan worden verholpen, heeft de koper het recht om het gebrek kosteloos te verhelpen.

6.4.5 De koper heeft het recht om ook in geval van een herstelbaar gebrek nieuwe zaken te leveren of onderdelen te vervangen indien hij de zaken niet naar behoren kan gebruiken doordat het gebrek na herstel opnieuw optreedt of door een groter aantal gebreken. In dit geval heeft de koper ook het recht om zich uit de overeenkomst terug te trekken.

6.4.6 Als de koper zich niet terugtrekt uit de overeenkomst of geen gebruik maakt van het recht om nieuwe goederen zonder gebreken te leveren, de onderdelen ervan te vervangen of de goederen te repareren, kan hij een redelijke korting eisen. De koper heeft recht op een redelijke korting, zelfs als de verkoper geen nieuwe goederen zonder gebreken kan leveren, zijn onderdeel niet kan vervangen of de goederen niet kan repareren, of als de verkoper de situatie niet binnen een redelijke termijn verhelpt of als de afhandeling van een oplossing aanzienlijke moeilijkheden voor de consument zou veroorzaken.

6.4.7 Het recht op gebrekkige nakoming is niet beschikbaar voor de koper als de koper voor de overname van de goederen wist dat de goederen een gebrek hadden of als de koper het gebrek zelf heeft veroorzaakt. Onder gevallen waarin de koper het gebrek zelf heeft veroorzaakt, worden mede verstaan gevallen waarin het gebrek is veroorzaakt door:

  • gebruik van zaken in strijd met de gebruiksaanwijzing;
  • onjuiste montage of demontage van goederen;
  • onbevoegde reparaties of wijzigingen aan de goederen;
  • stoten, vallen of andere mechanische schade aan de goederen (bijv. krassen op het oppervlak van de goederen)

6.4.8 Indien de goederen een gebrek vertonen waarvoor de verkoper aansprakelijk is en indien de goederen tegen een lagere prijs worden verkocht, heeft de koper recht op een redelijke korting in plaats van het recht om de goederen om te ruilen.

6.4.9 Indien de koper het recht uitoefent dat voortvloeit uit de gebrekkige prestatie, zal de verkoper uiterlijk vijf (5) dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk bevestigen of de koper het recht heeft uitgeoefend, alsmede het soort reparatie en de duur. Als datum van de reclame geldt de datum waarop de Verkoper de gereclameerde goederen van de Koper ontvangt.

6.5.

6.5.1 Door de kwaliteit te garanderen, verbindt de verkoper zich ertoe dat de goederen gedurende een bepaalde periode geschikt zullen zijn voor hun gebruikelijke doel of dat zij hun gebruikelijke eigenschappen zullen behouden. Deze gevolgen worden ook aangegeven door de garantieperiode of de houdbaarheidstermijn van de goederen op de verpakking of in de reclame. De garantie kan ook worden verleend voor een afzonderlijk onderdeel van de goederen.

6.5.2 Indien in de overeenkomst en in de garantieverklaring verschillende garantietermijnen worden vermeld, geldt de langste termijn. Indien partijen echter een andere garantietermijn overeenkomen dan de op de verpakking vermelde houdbaarheidstermijn, prevaleert de overeenkomst tussen partijen.

6.5.3 De garantietermijn bedraagt 12 maanden en vangt aan met de aflevering van de zaken aan de koper.

6.5.4 De koper kan geen aanspraak maken op garantie indien de zaken tijdens het transport zijn beschadigd. Dit geldt niet als het gebrek is veroorzaakt door de verkoper.

6.6.

6.6.1 De rechten die voortvloeien uit het gebrek en de rechten die voortvloeien uit de aansprakelijkheid voor materiële gebreken worden uitgeoefend met de verkoper:

  • per post naar het adres van de statutaire zetel van de verkoper: MOTION TRADE s.r.o., Vaclavske namesti 2132/47, 110 00 Praag 1 of
  • per e-mail naar info@parkoff.eu

In de klacht is de koper verplicht het betreffende koopcontract duidelijk te identificeren (bij voorkeur met vermelding van: ordernummer en -datum, datum van ontvangst van de goederen) en te bewijzen dat hij gerechtigd is een klacht in te dienen (bij voorkeur met een bewijs van eigendom van de goederen - bijvoorbeeld een factuur) en een korte beschrijving van de gebreken te geven, bij voorkeur met fotodocumentatie of video.

6.6.2. de Verkoper is verplicht om schriftelijk aan de Koper te bevestigen wanneer de Koper het recht heeft uitgeoefend, wat de inhoud van de klacht is en welk type klachtbehandeling de Koper verlangt; en een bevestiging van de datum en het type klachtbehandeling, inclusief een bevestiging van de reparatie en de duur daarvan, of een schriftelijke rechtvaardiging voor het afwijzen van de klacht.

6.6.3 Verkoper beslist onverwijld op de klacht, in complexe gevallen binnen drie werkdagen. In deze termijn is niet begrepen de voor de soort zaken of diensten redelijke tijd die nodig is voor een vakkundige beoordeling van het gebrek. Klachten, met inbegrip van het opheffen van gebreken, moeten onmiddellijk worden afgehandeld, uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van de klacht, tenzij de verkoper en de koper een langere termijn overeenkomen. De verkoper stelt de koper binnen 30 dagen na de datum van de klacht schriftelijk in kennis van de afhandeling van de klacht.

De procedure bij een klacht is te vinden op onze website www.parkoff.eu.

7. informatieverplichting volgens de wet op de registratie van verkopen

Volgens de wet op de registratie van verkopen is de verkoper verplicht de koper een ontvangstbewijs te geven. Tegelijkertijd is hij verplicht de ontvangen opbrengst online te registreren bij de belastingdienst; bij een technisch defect uiterlijk binnen 48 uur.

8. privacybeleid

De exploitant van de e-shop MOTION TRADE s. r. o. verwerkt geselecteerde persoonsgegevens van zijn klanten. Details over de verwerking van persoonsgegevens zijn te vinden in de voorwaarden voor de bescherming van persoonsgegevens op onze website www.parkoff.eu

9. slotbepalingen

9.1 Als er onveranderlijke obstakels van de verkoper zijn die niet door hem zijn veroorzaakt en die de nakoming van zijn verplichtingen jegens de koper verhinderen, heeft de verkoper het recht om zich eenzijdig schriftelijk terug te trekken uit de overeenkomst en is hij verplicht om het betaalde bedrag onmiddellijk aan de koper terug te betalen. De Verkoper is niet aansprakelijk jegens de Koper voor de niet-nakoming van verplichtingen die voortvloeien uit de gesloten Overeenkomst of voor schade veroorzaakt door deze niet-nakoming indien de niet-nakoming van verplichtingen het gevolg is van onvoorziene en onvermijdbare gebeurtenissen die de Verkoper niet kon voorkomen. Verkoper is jegens Koper niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit overeenkomsten die Koper met andere personen heeft gesloten, in het bijzonder voor gevolgschade en indirecte schade.

9.2 Koper verklaart dat hij zekerheid heeft gesteld voor de volledige betaling van de prijs van de goederen. Koper is niet bevoegd zijn vorderingen op Verkoper aan derden over te dragen. De Koper is niet bevoegd zijn verplichtingen jegens de Verkoper eenzijdig te verrekenen met zijn vorderingen op de Verkoper.

9.3 Het ODR-platform van de Europese Commissie is beschikbaar voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting op http://ec.europa.eu/odr. Consumenten hebben de mogelijkheid om dit ODR-platform te gebruiken om geschillen online op te lossen. Wij nemen niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten. Ook als we een dergelijk geval niet voorzien.

9.4 De overeenkomst tussen verkoper en koper, inclusief deze AV, wordt gesloten in het Duits.

9.5 De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten; het Duitse recht is van toepassing. Door het plaatsen van een bestelling worden de Algemene Voorwaarden van de online shop erkend.

Als de klant een bestelling plaatst, worden de Algemene Voorwaarden van de online shop erkend.

Als de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of een andere EU-lidstaat heeft, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst onze maatschappelijke zetel.

Het ODR-platform is beschikbaar voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting. Door de bestelling te verzenden, gaat u ermee akkoord dat het belastingdocument in elektronische vorm naar u wordt verzonden. Wij sturen u dit elektronisch per e-mail na verzending. Als je het belastingdocument liever op papier wilt ontvangen, stuur ons dan een bericht. In dit geval sturen wij u het belastingbewijs samen met de goederen.

9.6 De huidige versie van deze AV is gepubliceerd op het internet en een link naar de volledige tekst (internetadres waar de volledige tekst beschikbaar is) is opgenomen in elk bestelformulier / contract. Door het indienen van de bestelling bevestigt de Koper zijn uitdrukkelijke, volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de tekst van de huidige AV. De Verkoper is gemachtigd om de AV te allen tijde eenzijdig te wijzigen met ingang van de door de Verkoper aangegeven datum. Deze datum kan niet vroeger zijn dan de datum van publicatie van de nieuwe versie op het internet. Indien het contract een aanpassing van de rechten en plichten van de contractpartijen bevat die afwijkt van de bewoordingen van deze AV, prevaleert de bewoording van het contract.

9.7 Deze AV treden in werking op 1 januari 2024.