Zasady i warunki

1. Warunki wejścia

1.1 Niniejsze warunki określają relacje między naszą firmą: MOTION TRADE s.r.o, jako sprzedawcą i operatorem e-sklepu pod adresem www.parkoff.eu Tobą, naszym klientem, który zawiera z nami umowę kupna.

1.2 Niniejsze warunki mają zastosowanie przede wszystkim do zakupu towarów w naszym sklepie internetowym, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

2. Zawarcie umowy zakupu

2.1 Użytkownik może zawrzeć z nami umowę kupna za pośrednictwem sklepu internetowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie.

2.2 W przypadku zawarcia umowy kupna, zamówienie złożone na stronie internetowej, pocztą elektroniczną lub telefonicznie stanowi ofertę zawarcia umowy kupna. Zamówienie jest wiążące przez okres 2 dni roboczych. Otrzymanie zamówienia zostanie potwierdzone pocztą elektroniczną. Umowa kupna-sprzedaży zostaje następnie zawarta poprzez przyjęcie przez nas oferty w formie wysyłki towaru. O wysyłce towarów poinformujemy Cię e-mailem.

Potrzebujemy tych danych do przetworzenia zamówienia:

• Imię i nazwisko, w przypadku zakupu jako firma również numer identyfikacyjny i numer VAT;
• Adres e-mail, adres pocztowy, adres rozliczeniowy, numer telefonu, dane bankowe, szczegóły płatności;
• Informacje o zakupionych produktach, zakresie świadczonych usług i segmencie klientów;
• Numer produktu;
• ilość;
• Cena;
• Warunki dostawy (jeśli nie określono miejsca dostawy, używany jest adres domowy);
• Warunki płatności;

Jeśli zamówienie nie zawiera wymaganych danych, nie zostanie uznane za prawidłowe zamówienie i nie będzie możliwe jego potwierdzenie, ponieważ zostało wysłane przez kupującego. W takim przypadku sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z kupującym telefonicznie lub pocztą elektroniczną w celu usunięcia wad zamówienia.

Zamówienie można również złożyć telefonicznie. W takim przypadku formularz zamówienia jest wypełniany na podstawie zamówienia telefonicznego Kupującego i wysyłany przez Sprzedawcę w imieniu Kupującego. Zamówienie złożone w ten sposób uważa się za zamówienie złożone przez Kupującego i podlega ono również wszystkim postanowieniom niniejszych OWH.

2.3 Zamówienie zostanie potwierdzone Sprzedającemu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH i wyraża na nie zgodę. Kupujący jest uprawniony do anulowania zamówienia w ciągu 24 godzin od wysłania go pocztą elektroniczną na adres info@parkoff.eu, ale tylko wtedy, gdy anulowanie zamówienia zostało dostarczone sprzedającemu, zanim sprzedający wysłał kupującemu potwierdzenie.

2.4 Po dostarczeniu zamówienia sprzedawca bez zbędnej zwłoki potwierdzi kupującemu jego otrzymanie (zazwyczaj w ciągu 24 godzin od jego otrzymania). Potwierdzenie otrzymania zamówienia zazwyczaj obejmuje potwierdzenie samego zamówienia. Sprzedający jest upoważniony do oddzielnego potwierdzenia zamówienia.

2.5 Dostarczenie zamówienia do Sprzedającego stanowi umowę kupna pomiędzy Stronami (zwaną dalej również "Umową"). Jednocześnie ważna oferta towarów opublikowana na stronie internetowej www.parkoff.eu jest uzależniona od wyczerpania zapasów lub utraty zdolności Sprzedającego.

2.6 Sprzedawca jest uprawniony do niepotwierdzenia zamówienia lub jego części i jednocześnie do odstąpienia od Umowy lub jej części w następujących przypadkach:

• towary nie są już produkowane;
• towary nie są już dostarczane;
• towary zostały już wyprzedane;
• cena dostawcy towarów uległa znacznej zmianie;
• istnieje inny istotny powód, dla którego nie można wymagać od sprzedawcy potwierdzenia zamówienia i wykonania umowy;

W takim przypadku sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z kupującym w celu uzgodnienia dalszych działań. Jeśli kupujący zapłacił już cenę zakupu w części lub w całości, a zamówienie nie zostało potwierdzone przez sprzedającego, kwota ta zostanie zwrócona nie później niż 30 dni po powiadomieniu o niemożności potwierdzenia zamówienia.

2.7 Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy (np. koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi kupujący.

2.8 Własność towaru przechodzi na Kupującego z chwilą dostarczenia towaru Kupującemu.

3. Dostawa

3.1 Towary zostaną dostarczone do miejsca dostawy określonego przez Kupującego w zamówieniu. Kupujący może wybrać inne miejsce dostawy towarów niż to, które wskazał jako swój adres zamieszkania. W takim przypadku Kupujący określi to miejsce dostawy oraz osobę kontaktową upoważnioną do odbioru towaru w tym miejscu w formularzu zamówienia. Miejsce to uznaje się również za miejsce zapłaty ceny zakupu, chyba że uiszczono inną opłatę.

3.2 Miejsce dostawy zostanie potwierdzone przez sprzedającego kupującemu w potwierdzeniu zamówienia.

3.3 Zwykły czas dostawy wynosi 3 dni robocze. Jeśli towary nie znajdują się w magazynie, czas dostawy może wynieść do 30 dni. Sprzedawca poinformuje o tym kupującego w momencie potwierdzenia zamówienia. Po upływie tego terminu można uzgodnić z kupującym kolejny termin dostawy; jeśli nie zostanie on uzgodniony, umowa zostanie uznana za anulowaną. W takim przypadku zarówno sprzedający, jak i kupujący są zobowiązani do zwrotu tego, co zostało już zrealizowane.

3.4 Towary będą dostarczane w następujący sposób:

• przez firmę transportową
• przesyłką pocztową

Sprzedawca zasadniczo dostarczy towar przewoźnikowi w ciągu 48 godzin od zawarcia umowy, jeśli wybrano płatność za pobraniem, lub w tym samym terminie od zapłaty ceny zakupu, jeśli wybrano metodę inną niż płatność za pobraniem. Kupujący wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wyboru metody płatności przelewem bankowym na konto, bieg terminu rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu ceny zakupu na koncie Sprzedającego. W przypadku realizacji zamówienia w czasie wydarzenia marketingowego lub w innych sytuacjach, czas wysyłki może ulec wydłużeniu.

Przegląd możliwych metod wysyłki:

• Transport paczek GLS
• Transport towarowy GEIS
• DHL

Przegląd możliwych metod płatności:

• PayPal
• Karta kredytowa
• Przelew bankowy

3.5 Jeżeli kupujący nie może zostać zastany pod adresem miejsca dostawy, przewoźnik pozostawi awizo i podejmie próbę ustalenia z kupującym innego terminu dostawy (np. telefonicznie lub w inny odpowiedni sposób). Jeśli towary są dostarczane przez posiadacza licencji pocztowej, a kupującego nie ma w miejscu dostawy, należy przestrzegać zasad dostawy określonych przez posiadacza licencji pocztowej. Kupujący jest zobowiązany do poniesienia wszelkich dodatkowych kosztów związanych z ponownymi próbami dostarczenia towarów Sprzedającemu na jego żądanie.

3.6 Towary dostarczane są w standardowych opakowaniach producenta. Jeśli wymaga tego charakter zamówionych towarów, instrukcja obsługi zostanie dostarczona wraz z zamówionymi towarami. Po dostarczeniu towaru, faktura z wymogami dokumentu podatkowego zostanie przekazana Kupującemu. Kupujący lub inna osoba upoważniona do odbioru towaru od Kupującego musi potwierdzić prawidłowe przyjęcie zamówionego towaru wraz ze wszystkimi powyższymi dokumentami poprzez złożenie podpisu na odpowiednim dokumencie.

3.7 Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą przekazania towaru osobie trzeciej (posiadaczowi/przewoźnikowi licencji pocztowej) do transportu.

4. Procedura płatności i dostawy

4.1 Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedającemu kosztów związanych z dostawą towarów w kwotach określonych w umowie.

4.2 Użytkownik może wybrać metodę płatności i dostawy spośród oferowanych opcji. Przed wysłaniem zamówienia poinformujemy użytkownika o wybranej metodzie płatności i dostawy oraz związanych z nimi kosztach. Aktualnie oferowane metody płatności i dostawy można znaleźć na naszej stronie internetowej www.parkoff.eu.

4.3 Podane czasy dostawy służą wyłącznie celom informacyjnym i są oparte na przewidywanych czasach dostawy przewoźników.

4.4 Zastrzegamy sobie prawo do bezpłatnej dostawy towarów w niektórych przypadkach.

4.5 Ponadto kupujący jest zobowiązany wraz z ceną zakupu zapłacić sprzedającemu koszty poniesione w celu dostarczenia kosztów do umowy.

4.6 Użytkownik może wybrać metody płatności i dostawy spośród dostępnych opcji. Przed zamówieniem informacji należy zapoznać się z obowiązującymi metodami płatności i procedurami dostawy oraz odpowiadającymi im kosztami.

4.7 Czasy dostawy służą wyłącznie celom informacyjnym i są oparte na przekazanych przez przewoźnika czasach dostawy.

4.8 Traktujemy prawo przed nami, który jest dostarczany w najlepszych możliwych warunkach.

5. Odstąpienie od umowy

5.1 Konsumentom zasadniczo przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

5.2 Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce odstąpienia od umowy sprzedawcy.

5.3 Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do konsumentów, którzy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej w momencie zawarcia umowy i których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się poza Unią Europejską w momencie zawarcia umowy.

6. Odpowiedzialność za wady

6.1 Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady regulują odpowiednie przepisy prawa z późniejszymi zmianami.

6.2 Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia dostarczonych towarów po ich otrzymaniu i do niezwłocznego poinformowania Sprzedającego o wszelkich stwierdzonych wadach. Późniejsze roszczenia dotyczące rodzaju, ilości lub uszkodzenia towarów podczas transportu nie będą rozpatrywane. Przyjęcie towaru oznacza przyjęcie towaru przez Sprzedającego, posiadacza licencji pocztowej lub przewoźnika umownego. Odbiór towarów jest potwierdzany przez kupującego poprzez podpisanie arkusza dostawy (transportu) lub innego odpowiedniego dokumentu. Swoim podpisem potwierdza on również, że towary zostały dostarczone w prawidłowej kolejności. Jeśli towary mają oczywiste wady w momencie odbioru lub jeśli rodzaj towarów lub ich ilość nie jest zgodna, fakty te muszą zostać odnotowane na arkuszu dostawy (transportu) lub innym odpowiednim dokumencie. Jeśli towary są uszkodzone, Kupujący może odmówić ich przyjęcia.

6.3.

6.3.1 Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Kupującego za zapewnienie, że towary są wolne od wad w momencie ich otrzymania. W szczególności Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Kupującego za zapewnienie, że w momencie przyjęcia towarów przez Kupującego:

• towary mają właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku porozumienia, właściwości opisane lub oczekiwane przez sprzedawcę lub producenta od kupującego, biorąc pod uwagę charakter towarów i reklamę przez nie wykonaną;
• towary nadają się do celu określonego przez sprzedawcę dla ich użycia lub do którego towary tego rodzaju są zwykle używane,
• towary odpowiadają pod względem jakości lub projektu uzgodnionej próbce lub modelowi, jeżeli jakość lub projekt zostały określone zgodnie z uzgodnioną próbką lub modelem;
• towary mają odpowiednią ilość, rozmiar lub wagę; oraz
• towary są zgodne z wymogami przepisów ustawowych;

6.3.2 Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, towary uznaje się za wadliwe w chwili odbioru.

6.4.

6.4.1 Kupujący jest uprawniony do skorzystania z prawa do wady towaru konsumpcyjnego w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od otrzymania towaru (jeżeli towar jest sprzedawany na opakowaniu, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie zgodnie z innymi przepisami, do których towar może być używany, stosuje się przepisy dotyczące gwarancji jakości (zob. art. 6.5 poniżej).

6.4.2. postanowienia artykułu 6.4.1. nie mają zastosowania:

• zużycie towarów wynikające z normalnego użytkowania,
• w przypadku towarów sprzedawanych po niższej cenie z powodu wady, dla której uzgodniono niższą cenę,
• jeżeli wynika to z charakteru rzeczy (towaru)

6.4.3 Na żądanie Kupującego, Sprzedający potwierdzi Kupującemu na piśmie zakres i czas trwania jego zobowiązań w przypadku wady w wykonaniu. Sprzedający będzie miał zobowiązania wynikające z wad w wykonaniu co najmniej w takim zakresie, w jakim nadal istnieją zobowiązania wynikające z wad w wykonaniu producenta. Potwierdzenie powinno również zawierać jego nazwę, siedzibę i dane identyfikacyjne lub inne dane niezbędne do ustalenia jego tożsamości. O ile nie stoi temu na przeszkodzie charakter towarów, potwierdzenie to może zostać zastąpione dowodem zakupu zawierającym te informacje.

6.4.4 Jeżeli towary nie mają cech, o których mowa w art. 6.3.1, Kupujący może również żądać dostarczenia nowych towarów bez wad, chyba że jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, ale wada dotyczy tylko części towarów, Kupujący może żądać jedynie wymiany części; jeśli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy. Jeśli jednak jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, w szczególności jeśli wada może zostać usunięta natychmiast, kupujący ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady.

6.4.5 Kupujący ma prawo do dostarczenia nowych towarów lub wymiany części nawet w przypadku wady usuwalnej, jeśli nie może prawidłowo korzystać z towarów z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad. W takim przypadku kupujący ma również prawo do odstąpienia od umowy.

6.4.6 Jeśli kupujący nie odstąpi od umowy lub nie skorzysta z prawa do dostarczenia nowych towarów bez wad, wymiany ich części lub naprawy towarów, może zażądać rozsądnej zniżki. Kupujący jest uprawniony do rozsądnej zniżki, nawet jeśli sprzedawca nie może dostarczyć nowych towarów bez wad, wymienić ich części lub naprawić towarów, lub jeśli sprzedawca nie naprawi sytuacji w rozsądnym terminie lub jeśli obsługa naprawy spowodowałaby znaczne trudności dla konsumenta.

6.4.7 Prawo do wadliwego wykonania nie przysługuje kupującemu, jeśli kupujący wiedział przed przejęciem towarów, że towary mają wadę lub jeśli kupujący sam spowodował wadę. Za przypadki, w których Kupujący sam spowodował wadę, uważa się przypadki, w których wada jest spowodowana przez:

• użytkowanie towaru niezgodnie z instrukcją obsługi;
• nieprawidłowy montaż lub demontaż towarów;
• nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje towarów;
• uderzenie, upadek lub inne mechaniczne uszkodzenie towarów (np. zadrapania na powierzchni towarów)

6.4.8 Jeśli towary mają wadę, za którą odpowiedzialność ponosi sprzedawca i jeśli towary są sprzedawane po niższej cenie, kupujący ma prawo do rozsądnej zniżki zamiast prawa do wymiany towarów.

6.4.9 Jeśli Kupujący skorzysta z prawa wynikającego z wadliwego wykonania, Sprzedający potwierdzi na piśmie nie później niż pięć (5) dni po otrzymaniu reklamacji, czy Kupujący skorzystał z tego prawa, a także rodzaj naprawy i czas jej trwania. Datą zgłoszenia reklamacji jest data otrzymania przez Sprzedającego reklamowanego towaru od Kupującego.

6.5.

6.5.1 Gwarantując jakość, sprzedawca zobowiązuje się, że towary będą nadawać się do zwykłego użytku przez określony czas lub że zachowają swoje zwykłe właściwości. Skutki te są również wskazywane przez okres gwarancji lub okres trwałości towarów na opakowaniu lub w reklamie. Gwarancja może być również udzielona na poszczególne części towarów.

6.5.2 Jeżeli w umowie i oświadczeniu gwarancyjnym określono różne okresy gwarancji, zastosowanie ma najdłuższy z nich. Jeżeli jednak strony uzgodnią okres gwarancji inny niż okres przydatności do spożycia podany na opakowaniu, pierwszeństwo ma porozumienie stron.

6.5.3 Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy i rozpoczyna się z chwilą dostarczenia towarów Kupującemu.

6.5.4 Kupujący nie ma prawa do roszczeń z tytułu gwarancji, jeśli towary zostały uszkodzone podczas transportu. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wada została spowodowana przez sprzedawcę.

6.6.

6.6.1 Uprawnienia wynikające z wady oraz uprawnienia wynikające z odpowiedzialności za wady fizyczne wykonuje wobec sprzedawcy:

• listownie na adres siedziby Sprzedawcy: MOTION TRADE s.r.o., Vaclavske namesti 2132/47, 110 00 Praga 1 lub
• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@parkoff.eu

W reklamacji kupujący jest zobowiązany do wyraźnego zidentyfikowania odpowiedniej umowy kupna (najlepiej z podaniem: numeru zamówienia i daty, daty otrzymania towaru) i udowodnienia, że jest uprawniony do reklamacji (najlepiej za pomocą dowodu własności towaru - np. faktury) oraz przedstawienia krótkiego opisu wad, najlepiej z dokumentacją fotograficzną lub wideo.

6.6.2. Sprzedający jest zobowiązany potwierdzić Kupującemu na piśmie, kiedy Kupujący skorzystał z prawa, jaka jest treść reklamacji i jakiego rodzaju rozpatrzenia reklamacji Kupujący wymaga; oraz potwierdzenie daty i rodzaju rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie naprawy i czasu jej trwania, lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.

6.6.3 Sprzedający podejmie decyzję w sprawie reklamacji niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Do terminu tego nie wlicza się czasu uzasadnionego rodzajem towaru lub usługi, niezbędnego do fachowej oceny wady. Reklamacje, w tym usuwanie wad, muszą być rozstrzygane niezwłocznie, nie później niż 30 dni od daty reklamacji, chyba że sprzedający i kupujący uzgodnią dłuższy termin. Sprzedający powiadomi kupującego na piśmie o rozstrzygnięciu reklamacji w ciągu 30 dni od daty złożenia reklamacji.

Procedura w przypadku reklamacji znajduje się na naszej stronie internetowej www.parkoff.eu.

7. obowiązek informacyjny wynikający z ustawy o rejestracji sprzedaży

Zgodnie z ustawą o rejestracji sprzedaży sprzedawca ma obowiązek wydać kupującemu paragon. Jednocześnie jest on zobowiązany do zarejestrowania otrzymanego przychodu online u administratora podatkowego; w przypadku usterki technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.

8. polityka prywatności

Operator sklepu internetowego MOTION TRADE s. r. o. przetwarza wybrane dane osobowe swoich klientów. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych można znaleźć w warunkach ochrony danych osobowych na naszej stronie internetowej www.parkoff.eu

9. postanowienia końcowe

9.1 W przypadku zaistnienia niezawinionych przez Sprzedającego przeszkód uniemożliwiających wywiązanie się z zobowiązań wobec Kupującego, Sprzedający ma prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy w formie pisemnej i zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Kupującemu wpłaconej kwoty. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności wobec Kupującego za niewykonanie zobowiązań wynikających z zawartej Umowy lub za szkodę spowodowaną takim niewykonaniem, jeżeli niewykonanie zobowiązań nastąpiło na skutek nieprzewidzianych i nieuniknionych zdarzeń, którym Sprzedający nie mógł zapobiec. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności wobec Kupującego za szkody wynikające z umów, które Kupujący zawarł z innymi osobami, w szczególności za szkody następcze i szkody pośrednie.

9.2 Kupujący oświadcza, że posiada zabezpieczone środki na pełną zapłatę ceny towaru. Kupujący nie jest uprawniony do przeniesienia swoich roszczeń wobec Sprzedającego na osoby trzecie. Kupujący nie jest uprawniony do jednostronnego potrącania swoich zobowiązań wobec Sprzedającego z wierzytelnościami przysługującymi mu wobec Sprzedającego.

9.3 Platforma ODR Komisji Europejskiej jest dostępna do pozasądowego rozwiązywania sporów online pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Konsumenci mają możliwość korzystania z tej platformy ODR w celu rozwiązywania sporów online. Nie uczestniczymy w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów. Nawet jeśli nie przewidujemy takiego przypadku.

9.4 Umowa między sprzedającym a kupującym, w tym niniejsze OWH, jest zawierana w języku niemieckim.

9.5 Zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyłączone; zastosowanie ma prawo niemieckie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Ogólnych Warunków Handlowych sklepu internetowego.

Jeśli klient nie ma ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub w innym państwie członkowskim UE, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest nasza siedziba.

Platforma ODR jest dostępna do pozasądowego rozwiązywania sporów online. Wysyłając zamówienie, użytkownik wyraża zgodę na przesłanie dokumentu podatkowego w formie elektronicznej. Wyślemy go do Ciebie elektronicznie pocztą elektroniczną po wysłaniu. Jeśli wolisz otrzymać dokument podatkowy w formie papierowej, wyślij nam wiadomość. W takim przypadku wraz z towarem wyślemy potwierdzenie zapłaty podatku.

9.6 Aktualna wersja niniejszych OWH jest publikowana w Internecie, a link do ich pełnego tekstu (adres internetowy, pod którym dostępny jest pełny tekst) znajduje się w każdym formularzu zamówienia / umowie. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza wyraźną, pełną i bezwarunkową akceptację tekstu aktualnych OWH. Sprzedający jest uprawniony do jednostronnej zmiany OWH w każdym czasie ze skutkiem od daty określonej przez Sprzedającego. Data ta nie może być wcześniejsza niż data publikacji nowej wersji w Internecie. Jeśli umowa zawiera dostosowanie praw i obowiązków umawiających się stron, które odbiega od brzmienia niniejszych OWH, brzmienie umowy ma pierwszeństwo.

9.7 Niniejsze OWU wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2024 r.